Wer steckt dahinter – ist das ein echtes Unternehmen?
Ja. SenseScape wird von einem in Deutschland angemeldeten Unternehmen betrieben. Auf unserer Website finden Sie ein vollständiges Impressum, unsere Datenschutzerklärung, AGB sowie alle gesetzlich erforderlichen Kontakt- und Unternehmensangaben.
Wie wird meine Zahlung abgewickelt?
Sie zahlen sicher per PayPal – inklusive des PayPal-Käuferschutzes – oder per SEPA-Überweisung. Wir sehen oder speichern Ihre Kartendaten nie, und es wird nichts abgebucht, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Woraus besteht das Modell und wie genau ist es?
Jedes Modell wird einzeln für Ihre Bestellung aus mattem, weißem Kunststoff gedruckt. Wir verwenden PLA, einen stabilen Kunststoff aus pflanzlichen Rohstoffen wie Maisstärke. Das Modell bildet Ihre Außen- und Innenwände, Fenster- und Türöffnungen, Treppen sowie die von Ihnen konfigurierte Dachform ab – im von Ihnen gewählten Maßstab 1:75, 1:100 oder 1:200.
Was zeigt das Modell nicht?
Das Modell ist aus weißem Kunststoff und nicht lackiert. Fenster und Türen sind Öffnungen in der Wand, ohne Glas und ohne Türblätter. Möbel aus dem Editor, Farben und der Garten werden nicht gedruckt.
Kann ich einen Grundriss hochladen, statt ihn zu zeichnen?
Ja. Laden Sie Ihren Plan als PDF, Bild, DXF oder SVG hoch, und der Editor erkennt daraus Wände, Türen, Fenster und Treppen. Die Erkennung ist ein Ausgangspunkt, kein fertiger Entwurf: Prüfen Sie das Ergebnis anhand Ihres Plans und korrigieren Sie es vor der Bestellung mit den normalen Zeichenwerkzeugen. Pro Geschoss können Sie einen Plan importieren.
Welche Dachformen kann ich wählen?
Flach-, Sattel-, Walm- und Pultdach – Neigung und Firstrichtung legen Sie selbst fest. Bei einem Haus mit mehr als einem Geschoss macht ein Sattel-, Walm- oder Pultdach das oberste Geschoss zum Dachgeschoss, das statt als Zwischenetage als Dachgeschoss berechnet wird; ein Flachdach hat kein Dachgeschoss.
Wann kommt mein Modell an?
Wir drucken und versenden innerhalb von etwa 3–5 Werktagen, nachdem Ihre Zahlung eingegangen ist. Der Versand ist innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz möglich.
Liefern Sie auch außerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz?
Noch nicht. Wenn Sie woanders wohnen, schreiben Sie an info@sensescape.io, und wir prüfen, was möglich ist.
Was, wenn mein Modell beschädigt ankommt?
Schicken Sie ein Foto des Schadens an info@sensescape.io, und wir drucken Ihnen Ersatz. Bei Lieferungen an Privatkunden tragen wir das Versandrisiko, nicht Sie.
Was, wenn ich mich im Entwurf vertan habe?
Die 3D-Vorschau im Editor zeigt Wände, Öffnungen, Treppen und Dach so, wie sie gedruckt werden – schauen Sie vor der Bestellung also kurz hinein. Fällt Ihnen danach ein Fehler auf, schreiben Sie uns sofort: Solange der Druck nicht begonnen hat, können wir auf Ihren korrigierten Entwurf umstellen.
Was, wenn mit meiner Bestellung etwas nicht stimmt?
Melden Sie sich einfach bei uns, und wir helfen Ihnen. Schreiben Sie uns an info@sensescape.io, und wir gehen der Sache gemeinsam mit Ihnen nach.
